Zadnje ažuriranje: 7. listopada 2026.
1. Prodavatelj i opseg webshopa
Prodavatelj proizvoda dostupnih za online kupnju je Reply Motors d.o.o., Put iza Nove Bolnice 10B, 21000 Split, Hrvatska, OIB: 13826154172. Za pitanja vezana uz webshop možete nam se javiti na info@reply-motors.hr ili na +385 99 3449 229.
Online kupnja odnosi se samo na proizvode koji na stranici imaju cijenu i mogućnost dodavanja u košaricu. Motocikli, ATV i UTV vozila ostaju dostupni isključivo putem upita i ne kupuju se kroz webshop checkout.
2. Cijene, PDV i dostupnost
Sve webshop cijene prikazane su u eurima i uključuju PDV, osim ako je izričito navedeno drukčije. Dostupnost se vodi prema evidentiranoj zalihi. Ako zbog tehničke pogreške, istodobne prodaje ili očite pogreške u cijeni nije moguće izvršiti narudžbu, kontaktirat ćemo kupca i ponuditi izmjenu, otkazivanje ili povrat uplaćenog iznosa.
3. Narudžba i plaćanje
Prije slanja narudžbe kupac može provjeriti odabrane proizvode, količine, cijene, dostavu i ukupan iznos. Dostupan način plaćanja je pouzeće pri preuzimanju narudžbe. Naknada za plaćanje pouzećem iznosi 1 EUR, prikazuje se na blagajni i uključena je u ukupan iznos narudžbe. Besplatna dostava ne ukida naknadu za pouzeće. Nakon evidentiranja narudžbe kupac dobiva potvrdu na e-mail adresu unesenu pri kupnji.
Više informacija o plaćanju pouzećem i potvrdi narudžbe nalazi se na stranici Načini plaćanja.
4. Dostava
- dostavu na području Hrvatske obavlja In Time
- standardna dostava iznosi 5 EUR s PDV-om za narudžbe manje od 79 EUR
- za narudžbe od 79 EUR i više dostava je besplatna
- za robu na zalihi uobičajeni rok dostave je 2 radna dana
Detaljne informacije nalaze se na stranici Dostava i povrat.
5. Jednostrani raskid, povrat i reklamacije
Potrošač ima pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti. Online funkcija i detaljne upute nalaze se na stranici Povrat robe i raskid ugovora.
Za oštećen, pogrešno isporučen ili neispravan proizvod te za pisani prigovor koristite upute na stranici Reklamacije.